運送安排

交貨時間：訂單確認後 14 天內安排出貨；公眾假期期間，緊急訂單恕不安排配送。

訂單處理流程：所有訂單將於 24 小時內完成審核、驗證、品檢及包裝工序。

延誤通知：若遇特殊情況導致出貨延誤（例如貨品延遲入倉、物流問題無法及時配送等），我們會立即透過電郵與你聯絡說明。

假期訂單處理：公眾假期接獲的訂單，將於 120 小時內處理。如需加急處理訂單，可透過電郵聯絡我們，我們會優先為你安排。

物流跟進：貨品運送期間，我們會全程跟進物流狀況；出貨當日，會立即通知你運輸方式及訂單追蹤編號。若貨品於運送途中出現丟失等異常情況，我們會第一時間告知你，並安排補發，請你放心。我們會持續追蹤物流資訊，直至你成功收貨。

本網站主要市場為香港，暫僅支援當地地區配送。

1.出貨前修改訂單

若貨品未出貨前需更改配送地址，可透過電郵聯絡我們，提供更新後的訂單資訊，我們會按更正後的地址安排配送。亦可聯繫官方 WhatsApp：+86 13312824050。
若需更換訂購貨品，同樣可透過上述方式聯絡我們辦理更換手續。

2.運送途中修改訂單

若貨品已出貨，才提出更改配送地址的需求，可透過電郵或官方 WhatsApp（+86 13312824050）聯絡我們，我們會協助與物流商溝通。此情況下，可能會產生一定的地址更改費用，亦有可能出現修改失敗的情況。

此外，我們也可能提供物流商聯繫方式，供你直接與配送員溝通協調。（建議：下單時仔細核對訂單資訊，避免不必要的麻煩）

貨品運送丟失處理

若你一直未收到購買的貨品，請無須擔心，我們會立即為你補發全新完好的貨品。有關包裹丟失的問題，我們會負責與物流公司協商跟進，確保你最終能收到訂購的貨品。